计划任务失败并出现"任务计划程序服务不可用"错误 - Windows Client

本文帮助解决计划任务无法运行并出现错误“任务计划程序服务不可用”的问题。

某些计划任务无法运行。 打开任务计划程序调查失败时，会收到以下错误消息：

任务计划服务不可用。 任务计划程序将尝试重新连接到它。

此问题由以下原因引起：

• 计划任务配置不正确。
• 计划的任务目标应用程序或脚本不再可用或有效。
• 在最近的作系统（OS）升级后，计划任务不兼容。

使用以下步骤解决此问题：

1. 清理 at 任务（如果存在）。
2. 删除损坏的任务，然后根据需要再次创建它们。

步骤 1：清理任务（如果存在）

注释

任务 是指由操作系统使用 at 命令自动运行的计划任务。 它是 Windows 中的旧命令，用于在指定时间和日期计划任务。 这些任务由任务计划程序服务管理。 OS 升级后，此类任务可能会因兼容性问题或任务计划程序服务出现问题而失败。 这可能会影响任务计划程序的成功启动。

检查 C：\Windows\System32\Tasks 文件夹，以确定是否在任务计划程序下创建了任何 at 任务。 如果是这样，任务将列在以下位置下。 例如：

• C：\Windows\System32\Tasks

  • C：\Windows\System32\Tasks\at1
  • C：\Windows\System32\Tasks\At2

• C：\Windows\Tasks

  • C：\Windows\Tasks\At1.job
  • C：\Windows\Tasks\At2.job

若要解决此问题，请使用以下步骤清理旧任务：

重要

本部分、方法或任务包含说明如何修改注册表的步骤。 如果您错误地修改注册表，可能会出现严重问题。 因此，请确保仔细执行这些步骤。 出于防范目的，请在修改之前备份注册表，以便在出现问题时还原注册表。 有关如何备份和恢复注册表的更多信息，请参见如何在 Windows 中备份和恢复注册表。

1. 停止任务计划程序服务：

   1. 下载 PsTools 并提取文件。

   2. 转到提取的 PsTools 目录，然后从管理命令提示符（cmd.exe）窗口中运行以下命令：

      psexec.exe -s -i cmd.exe
      

   3. 接受最终用户许可协议（EULA）后，将打开另一个 cmd.exe 过程。 键入 whoami 命令提示符，应收到输出 nt authority\system。

   4. 运行以下命令：

      net stop schedule
      

2. 成功停止任务计划程序服务后，如果存在at任务，请在备份后删除其相关文件。 下面是一些示例：

   • C：\Windows\System32\Tasks

     • C：\Windows\System32\Tasks\at1
     • C：\Windows\System32\Tasks\At2

   • C：\Windows\Tasks

     • C：\Windows\Tasks\At1.job
     • C：\Windows\Tasks\At2.job

3. 从注册表中删除计划条目：

   1. 以管理员身份打开注册表编辑器。

   2. 转到 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks并备份 Tasks 文件夹，然后继续执行后续步骤。

   3. 删除以 ...{1}结尾的键... {3}``{2} 或更多（如果存在）。 这些键的属性 Path 设置为 \\At<#>，例如：

      • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{1}

        Path=\\At1

      • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{2}

        Path=\\At2

   4. 如果存在，请删除以下键：

      • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{xxxxxxxx-EC79-4064-9831-xxxxxxxxxxxx}
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{xxxxxxxx-FB9E-4BDD-8FED-xxxxxxxxxxxx}

   5. 转到HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree，并删除以结尾At1的键， At2``At3 ... 或更多（如果存在）。 这些键以At<#>结尾，例如：

      重要

      在 继续执行后续步骤之前备份 Tree 密钥。

      • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\At1
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\At2

4. 请返回到使用 psexec 命令打开的命令提示符，然后运行以下命令以启动任务计划服务：

   netsh start schedule
   

步骤 2：删除损坏的任务，然后根据需要再次创建它们

如果清理 at 任务或没有 at 任务，则可能已损坏导致此问题的任务。 找到损坏的任务，将其删除，然后根据需要再次创建。

1. 查找损坏的任务：

   1. 打开任务计划程序，并确认第一个错误消息以进入任务计划程序控制台。
   2. 展开任务计划程序库结构。
   3. 选择每个文件夹对象并观察它们是否生成以下错误消息：

所选任务“{0}”不再存在。 若要查看当前任务，请单击“刷新”。 4. 记下生成此错误消息的每个任务。 5. 在任务计划程序内浏览所有文件夹和子文件夹后，即可删除损坏的任务。

1. 删除损坏的任务：

   重要

   本部分、方法或任务包含说明如何修改注册表的步骤。 如果您错误地修改注册表，可能会出现严重问题。 因此，请确保仔细执行这些步骤。 出于防范目的，请在修改之前备份注册表，以便在出现问题时还原注册表。 有关如何备份和恢复注册表的更多信息，请参见如何在 Windows 中备份和恢复注册表。

   注释

   在继续执行以下步骤之前，请备份以下项：

   • 文件夹 %SYSTEMDRIVE%\Windows\System32\Tasks
   • 注册表项 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\

   1. 从“任务”文件夹中删除与损坏的任务相对应的任务文件（%SYSTEMDRIVE%\Windows\System32\Tasks）。

   2. 转到注册表子项 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree。 记下 Id 需要删除与损坏的任务对应的每个任务的值（以 GUID 格式）。

      从 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree中删除与已损坏的任务对应的注册表子项。

2. 从 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks中删除与损坏的任务对应的注册表子项。

3. 从以下位置之一删除注册表中与损坏的任务对应的子项：

   注释

   该任务仅存在于三个位置之一，并且采用 GUID 格式。

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Logon
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Boot

请联系 Microsoft 支持

如果上述步骤无法解决问题，请联系Microsoft 支持部门以获取进一步帮助。