无法使群集资源联机故障排除指南 - Windows Server

本指南旨在帮助你开始排查无法在基于 Windows 的群集环境中联机群集资源的问题。

故障排除清单

1. 当资源无法联机时，托管相关资源的服务器上会记录事件 ID 1069：

错误 1069 Microsoft-Windows-FailoverClustering 群集资源<>“资源名称”在群集角色“可用存储>”中“资源类型>”<<失败。

1. 检查系统事件日志中的事件 ID，然后检查是否记录了其他错误或警告。 例如：

   • 如果物理磁盘资源无法联机，请检查是否存在与磁盘相关的错误或警告。 例如，事件 ID 129（总线重置）或事件 ID 153（IO 重试）。
   • 如果网络名称资源无法联机，请检查是否存在与 DNS 相关的条目。
   • 如果 IP 地址资源无法联机，请检查是否存在与 NIC 相关的事件、错误或警告。

2. 如果除事件 ID 1069 之外未记录任何内容，请查看群集日志以进行进一步故障排除。 打开提升的 PowerShell 提示符并运行以下 cmdlet：

   Get-ClusterLog -Destination C:\temp
   

   注意

   此 cmdlet 将在所有群集成员上生成群集日志，并将其复制到执行该 cmdlet 的服务器上的 C:\temp 文件夹中。

3. 在群集日志中搜索可能与事件 ID 1069 相关的字符串：

   [RCM] rcm::RcmResource::HandleFailure
   [RHS] Online for resource
   OnlineThread: Error <Code> bringing resource online.
   [RHS] RhsCall::DeadlockMonitor: Call ONLINERESOURCE
   

   注意

   占位符 <代码> 表示错误代码，可能会因问题而异。

常见支持方案

• 网络名称无法联机
• 物理磁盘无法联机
• IP 地址无法联机

数据收集

在联系Microsoft 支持部门之前，可以收集有关问题的信息。

先决条件

1. 必须在本地系统上具有管理员权限的帐户上下文中执行 TSS ，并且必须接受 EULA（接受 EULA 后，TSS 不会再次提示它）。
2. 建议本地计算机使用 RemoteSigned PowerShell 执行策略。

注意

如果当前 PowerShell 执行策略不允许运行 TSS，可以执行以下操作：

• 为进程级别设置 RemoteSigned 并运行以下 cmdlet：

  PS C:\> Set-ExecutionPolicy -scope Process -ExecutionPolicy RemoteSigned

• 验证更改是否已生效，请运行以下 cmdlet：

  PS C:\> Get-ExecutionPolicy -List

由于进程级别权限仅适用于当前 PowerShell 会话，因此一旦关闭了运行 TSS 的给定 PowerShell 窗口，进程级别的分配权限也将返回到以前配置的状态。

在联系Microsoft 支持部门之前收集关键信息

1. 下载 TSS 并将其解压缩到 C：\tss_tool 文件夹。

2. 打开提升的 PowerShell 提示符，并将目录更改为 C：\tss_tool 文件夹。

3. 通过在源节点和目标节点上运行 cmdlet 来启动跟踪。

   .\Get-psSDP.ps1