本文有助于在联系Microsoft支持之前使用 TroubleShootingScript （TSS） 工具集收集有关问题的信息。
先决条件
有关 工具集正常运行的先决条件，请参阅 TroubleShootingScript 工具集（TSS） 简介。
场景：桌面（Shell、 Explorer.exe 初始化、主题、颜色、图标和回收站）
TSS cmdlet
.\TSS.ps1 -Scenario PRF_UWP
.\TSS.ps1 -StartAutoLogger -Scenario PRF_UWP
TSS cmdlet 说明
此 PRF_UWP 方案可用于排查收件箱应用程序（Appx 或新式应用）、“开始”菜单和 Shell 的问题。
例如，通用 Windows 平台（例如设置、计算器和Microsoft应用商店）不会启动或崩溃，AppX 包注册失败，UWP 应用速度缓慢或无响应。
使用 -StartAutoLogger 此选项安排下一次重启后要发生的数据捕获。
使用场景：“开始”菜单
TSS cmdlet (命令行小程序)
.\TSS.ps1 -Scenario PRF_StartMenu
.\TSS.ps1 -StartAutoLogger -Scenario PRF_StartMenu
TSS cmdlet 说明
此 PRF_StartMenu 解决方案可用于解决“开始”菜单问题，例如“开始”菜单未打开或响应，或者出现固定磁贴显示为空白、缺失或损坏的情况。 它还适用于“开始”菜单意外崩溃或关闭的情况，或者“开始”菜单中的“搜索”功能不起作用。
使用 -StartAutoLogger 此选项安排下一次重启后要发生的数据捕获。
场景：搜索
TSS cmdlet
.\TSS.ps1 -Scenario PRF_Search
.\TSS.ps1 -StartAutoLogger -Scenario PRF_Search
TSS cmdlet 说明
此 PRF_Search 方案可用于排查搜索栏在搜索应用、文件或设置时不响应、打开或返回无结果等问题。
你可能会看到搜索 UI 崩溃、冻结或搜索索引问题，例如缺少或过时的结果。 搜索功能在“开始”菜单、“文件资源管理器”或“设置”中可能不起作用。
使用 -StartAutoLogger 此选项安排下一次重启后要发生的数据捕获。