本文针对 Windows 平台上的 Windows Management Instrumentation （WMI） 相关问题提供了建议的修补程序。
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现象
由于Microsoft 支持部门服务针对与以下修补程序相关的问题处理的支持事件量，建议针对下面所示的平台安装这些事件。 这些修补程序与 WMI 服务的操作和功能及其相关组件相关联。 当遇到与系统上的 WMI 相关的问题时，症状可能会因根本原因而异。 下面是支持事件中指出的高级症状的一些示例，这些症状可能随所指示修补程序的应用程序一起解决：
- 各种计算机的企业管理/监视软件功能丢失。 软件示例：Microsoft SCOM/SMS、IBM Tivoli、LANDesk Management、HP OpenView、BMC 巡逻等。
- 与 Citrix 终端服务负载均衡相关的功能丢失。
- 基于 WMI 的脚本的功能丢失。
- Citrix 终端服务器上的用户登录时间缓慢。
- Windows 客户端上基于 WMI 的组策略筛选器就地降低用户登录时间。
更精细的症状
- 无法通过 WBEMTEST 连接到 root\default、root\cimv2 和/或 root\citrix 命名空间。
- 与 OBJECTS 相关的存储库越来越大。数据文件。
- 请注意 WMIMGMT 中的重复嵌套 CITRIX 命名空间条目。MSC。 WMI 控制 > 属性 > 安全性 > 扩展根结构，以记下缺少/重复的命名空间。
解决方法
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Windows Vista 和 Windows Server 2008 的修补程序
2464876运行 Windows Server 2008 或 Windows Vista 的计算机上 WMI 存储库已损坏
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Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的修补程序列表
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当 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 中的多个请求者查询Win32_Environment WMI 类时，2692929 0x80041001错误
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2617858 Windows Server 2008 R2 或 Windows 7 中意外启动或登录过程缓慢
注意
MSKB 2617858包括 MSKB 2505348中高 CPU 修复的解决方法，以及正常关闭后 WMI 存储库未正确标记为 drity 的修补程序，从而在以下 OS 启动时触发完全验证。 MKSB 2617858取代了 MSKB 2505348。
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2492536 Msinfo32.exe在具有许多 MSI-X 支持的设备且运行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的计算机上显示或导出系统信息需要很长时间
注意
MSKB 2492536更新Cimwin32.dll运行 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 RTM 或安装 Service Pack 1（SP1）的计算机上。 当 MSKB 2692929更新Cimwin32.dll到最新版本时，适用于安装了 SP1 的计算机。
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982293 Windows Server 2008 R2 或 Windows 7 中具有 WMI 服务崩溃的Svchost.exe进程注意：MSKB 982293适用于运行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 且没有 Service Pack 1 的计算机（SP1）
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974930 使用 WMI 提供程序查询有关故障转移群集的信息的应用程序或服务可能会遇到低性能或超时异常
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数据收集
如果需要Microsoft支持方面的帮助，建议按照使用 TSS 收集信息中的 步骤收集用户体验问题来收集信息。