本文讨论了在基于 x64 的版本 Windows 中缺少对 16 位组件、16 位进程或 16 位应用程序的支持。
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总结
基于 x64 的 Windows 版本不支持 16 位程序、16 位进程或 16 位组件。 但是，64 位版本的 Windows 可能会识别一些 16 位安装程序，并自动将 16 位安装程序转换为 32 位安装程序。
使用 16 位 InstallShield 安装程序安装 32 位应用程序
如果使用 16 位 InstallShield 安装程序安装 32 位应用程序，请在启动 16 位 InstallShield 安装程序之前下载并安装 16 位 InstallShield 支持包 。
详细信息
若要运行使用 16 位进程或 16 位组件的 16 位程序或 32 位程序，必须在 32 位版本的 Windows 上安装该程序。 若要运行此类程序，可以使用 64 位版本的 Windows 在双启动配置中安装 32 位版本的 Windows。 然后，可以将计算机重启到 32 位版本的 Windows，并安装使用 16 位进程或 16 位组件的 16 位程序或 32 位程序。
注意
必须在单独的磁盘卷或单独的物理硬盘上安装 32 位版本的 Windows 才能正常运行。 如果在同一磁盘卷上安装 32 位版本的 Windows 和 64 位版本的 Windows，计算机可能会停止响应。
应将关键的 32 位程序升级到 64 位版本，以充分利用 64 位硬件和 64 位版本的 Windows。
Windows x64 版本的技术支持
硬件制造商为 Microsoft Windows x64 版本提供技术支持和帮助。 你的硬件制造商提供支持，因为你的硬件随附了 Windows x64 版本。 硬件制造商可能已使用唯一组件自定义 Windows x64 版本安装。 单独组件可能包括特定设备驱动程序，也可以包括可选设置以最大限度提高硬件性能。 如果需要 Windows x64 版本的技术帮助，Microsoft将提供合理的帮助。 但是，你可能需要直接与制造商联系。 制造商最有资格为他们在硬件上安装的软件提供支持。