远程桌面无法连接到基于 VDI 的计算机 - Windows Server

本文提供了远程桌面无法连接到基于虚拟桌面基础结构（VDI）的远程计算机的问题的解决方案。

适用于： Windows 7 Service Pack 1、Windows Server 2008 R2 Service Pack 1原始 KB 数： 2820155

症状

在使用远程桌面连接连接到计算机时，在基于 VDI 的物理计算机或托管在 Hyper-V 服务器上的虚拟机上安装 RemoteFX 3D 视频适配器后，可能会失败。 此外，可能会收到类似于以下内容的错误消息：

由于以下原因之一，远程桌面无法连接到远程计算机：

1. 未启用对服务器的远程访问
2. 远程计算机已关闭
3. 网络上无法访问远程计算机

确保远程计算机已打开并连接到网络，并且已启用远程访问。

还可以在 Windows 事件日志中收到以下错误：

日志名称：Microsoft-Windows-TerminalServices-LocalSessionManager/Operational 来源：Microsoft-Windows-TerminalServices-LocalSessionManager 日期： <日期><时间> 事件 ID：17 级别：错误 用户：SYSTEM 计算机：machinename.domain.com 描述： 远程桌面服务启动失败。 相关状态代码0x800706b5。

注释

如果从 VM 中删除 RemoteFX 3D 视频适配器，则可以使用 RDP 连接到计算机。

原因

随着适用于 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的 Service Pack 1 的发布，为 RemoteFX 添加了新的 Windows 防火墙规则。 如果未启用 RemoteFX Windows 防火墙规则，则会出现此问题。

有关 Microsoft RemoteFX 的详细信息，请访问以下Microsoft网站：

Microsoft RemoteFX

决议

若要解决此问题，必须手动启用 RemoteFX Windows 防火墙规则。

使用具有高级安全性的 Windows 防火墙启用 RemoteFX 规则

1. 单击“ 开始 ”按钮，然后单击 “控制面板”。
2. 在 控制面板 窗口中，单击 “Windows 防火墙”。
3. 在左窗格中，单击“ 允许程序或功能通过 Windows 防火墙”。
4. 单击“ 更改设置”。 如果系统提示需要管理员密码或确认，请键入密码或进行确认。
5. 在 “允许的程序和功能”下，选中 远程桌面 - RemoteFX 旁边的复选框，然后使用列中的复选框选择要允许通信的网络位置类型。
6. 单击 “确定” 。

或者，如果使用“系统属性”窗口启用远程桌面，则会自动启用该规则。

1. 单击“ 开始 ”按钮，然后单击 “控制面板”。

2. 单击 “系统 ”图标。

3. 在“控制面板主页”下，单击“ 远程设置”。

4. 单击“ 远程 ”选项卡。在 远程桌面下，选择 “不允许连接到此计算机 ”，然后单击“ 应用”。

5. 现在，根据安全要求选择任一选项：

   • 允许运行任何版本的远程桌面的计算机建立连接（不安全）
   • 仅允许使用网络级别身份验证运行远程桌面的计算机建立连接（更安全）

6. 单击“ 应用 ”，然后单击 “确定”。

详细信息

如果使用任一方法启用 VDI 计算机的远程桌面，则必须手动启用 RemoteFX Windows 防火墙规则：

1. 使用 WMI 命令：

    wmic rdtoggle where (AllowTSConnections=0) call SetAllowTSConnections 1  
   

2. 切换注册表设置：REG.exe ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server" /v fDenyTSConnections /t REG_DWORD /d 0

3. 使用 netsh 命令或 Windows 防火墙 API 为远程桌面启用防火墙例外：

    netsh advfirewall firewall set rule group="remote desktop" new enable=Yes  
   

4. 使用来自 Microsoft TechNet 脚本中心（不再可用）的 PowerShell 脚本来配置 VDI 桌面。

5. 在已启用远程桌面的虚拟桌面上升级到具有 SP1 的 Windows 7。