本文提供了使用 MBAM 2.0 自助服务门户（SSP）尝试检索 BitLocker 恢复密钥时发生的错误的解决方案。
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总结
当用户尝试使用 MBAM 2.0 自助服务门户（SSP）检索 BitLocker 恢复密钥时，可能会提供以下错误消息：
请求的密钥 ID 对于当前用户无效。
详细信息
在 MBAM 2.0 中，仅当请求密钥的用户至少登录到计算机一次时，才会向用户显示恢复密钥 ID。 此外，在 MBAM 2.0 中，SQL 数据库在安装 MBAM 2.0 代理后维护登录用户列表，并始终验证用户是否已登录到计算机。
例如：
- 用户 A 登录到计算机 A。
- 计算机 A 要求 BitLocker 恢复密钥，因为计算机上进行了一些更改。
- 用户 A 转到计算机 B 并登录到 Windows。
- 打开 MBAM 2.0 自助服务门户（
https://mbamserver/selfservice）。 - 输入恢复密钥 ID 的前八位数字，MBAM 2.0 SSP 页面将显示用户恢复密钥。
- 假设用户 A 从未登录到计算机 A，则我们不会向用户显示密钥，并且会引发上述消息。