无法在独立 Windows Server 2022 VM 中使磁盘脱机 - Windows Server

总结

本文可帮助你排查磁盘在独立 Windows Server 2022 虚拟机（VM）上保持联机状态的问题，尽管多次尝试手动将其脱机。 使用磁盘管理或 DiskPart 执行此操作时，VM 可能会变得无响应（挂起）。 使用此信息可了解此问题的可能原因，并按照建议的步骤解决此问题。

症状

运行一台独立的（未群集的）Windows Server 2022 虚拟机。 未对 VM 或其虚拟机监控程序平台进行任何最近的更改。 在该虚拟机中，您反复尝试手动将磁盘设置为脱机状态。 但是，磁盘保持联机状态。 此外，还会出现以下症状：

• 如果尝试使用磁盘管理或 DiskPart 工具使磁盘脱机，虚拟机将变得无响应 (挂起)。
• 此问题持续了几天。

可能的原因

此问题的根本原因可能是以下一个或多个因素：

• 导致系统在处理脱机请求时无响应的磁盘配置问题
• 虚拟机的存储子系统或虚拟磁盘控制器中出现的问题
• 磁盘上的损坏或错误

解决方案

重要

在解决此问题之前，请备份受影响的磁盘。 有关备份选项的信息，请参阅 VM 平台的文档。 例如，如果使用 Azure VM，请参阅 “关于 Azure 虚拟机还原”。

若要解决此问题，请执行以下步骤：

1. 检查 Windows Server 2022 更新，并安装任何挂起的更新。 检查任何更新是否解决磁盘管理或存储子系统问题。

2. 若要评估磁盘运行状况并修复基础问题，请参阅“数据损坏和磁盘错误故障排除指南”的“ 故障排除清单” 部分。具体而言，请遵循以下清单部分中的步骤：

   1. 扫描存储系统的运行状况。 扫描查找问题而不进行任何更改。
   2. 查看相关事件的事件日志。 查看涵盖发生问题的时间段的事件日志条目。 本部分提供与故障排除指南解决的特定问题对应的事件列表。
   3. 扫描和修复 NTFS 卷。 对磁盘执行更密集的调查，并运行修复工具。

3. 如果仍无法隔离问题，请在测试环境中创建相同的 VM 和磁盘配置，然后尝试重现症状。

4. 如果磁盘不是系统磁盘，并且可以安全地将其分离，请将其从 VM 中删除，并将其附加到其他 VM。 在新配置中再次检查磁盘的运行状况。

5. 进行更改后，继续监视磁盘。 如果问题仍然存在或重新出现， 请收集数据以进一步进行故障排除 ，然后联系Microsoft支持部门。

数据收集

如果需要 {Microsoft 支持]（）https://support.microsoft.com/contactus的帮助，请准备以下信息以加快调查速度：

• Windows Server 2022 版本和构建详细信息

  注释

  若要查看确切的版本和内部版本号，请运行 winver 以打开 Windows 版本对话框，或运行以下 PowerShell cmdlet：

  (Get-ComputerInfo).OsVersion
  

• VM 环境的详细说明，包括虚拟机监控程序平台和版本。

• 存储设备及其配置列表（物理和虚拟）。

• 涵盖问题发生的时间段的事件数据。 可以从Event Viewer导出此信息。 包括以下日志中的数据：

  • 系统日志
  • 应用程序日志
  • Microsoft-Windows-Storage-Diagnostics/Operational log （如果可用）

• 以下 Windows PowerShell cmdlet 的输出：

  Get-Disk | Format-List