本文提供有关排查在 Windows Server 2016 Hyper-V 环境中涉及共享存储的连接问题的指南。
症状
遇到连接问题，例如在以下方案中：
- 无法使用 Hyper-V 虚拟机（VM）访问或连接到共享存储。
- 依赖于共享存储的 VM 无法正常工作。
这些方案尤其难以诊断，因为它们不会生成特定的错误代码。
原因
此类连接问题很可能具有以下一个或多个原因：
- Hyper-V 环境中未正确配置共享存储设置。
- Windows Server 2016 中未正确配置特定于虚拟化的设置。
- 未正确配置网络设置，例如存储路径。
- 网络连接中断。
决议
重要
在开始故障排除之前，请确保满足以下条件：
- 你对 Windows Server 2016 计算机具有管理员级权限。
- 计算机上正确配置了 Hyper-V 角色。
- 计算机满足共享存储的所有相关硬件和软件要求。 有关详细信息，请参阅 使用 Hyper-V 的 Windows Server 存储体系结构。
- 你熟悉配置 Hyper-V 和共享存储环境的过程。
若要解决连接问题，请执行以下步骤：
- 检查共享存储配置。 请确保在 Windows Server 2016 环境中正确配置并可访问共享存储。
- 在 Hyper-V 中，检查存储路径设置。
- 检查计算机与共享存储设备之间的网络接口和交换机。 确保正确配置了它们。
- 确保计算机成功连接到共享存储设备。
- 在 Hyper-V 管理器中，检查 VM 的配置。 验证 VM 是否正确映射到共享存储。
- 确保共享存储处于联机状态，并且计算机可以访问它。
如果问题仍然存在，请收集以下信息，然后联系Microsoft支持部门：
- 说明对配置所做的任何调整以及行为中观察到的任何更改。
- 与问题相关的事件日志中的任何事件。
- 系统上使用的任何其他诊断测试的结果。