概要
本文讨论无法从在 Windows Server 2016 上运行的 Hyper-V 环境中的检查点还原虚拟机（VM）的问题。 此问题通常在作系统（OS）升级后发生，并且通常涉及检查点损坏或不对齐。
症状
- 错误消息：“尝试从检查点导出数据时出错。
- 无法从最新的检查点还原 VM。
- 存在多个检查点，但不能用于成功还原 VM。
- 报告数据丢失，需要紧急恢复。
- 此问题在 OS 升级后立即开始，例如从 Windows 10 升级到 Windows 11。
- Hyper-V VM 管理服务（VMMS）管理日志和检查点链完整性被分析，揭示出不规则现象。
- 尝试合并检查点失败，导致担心可能的数据丢失。
原因
由于以下一个或多个原因，出现此问题：
- 运行 OS 升级之前，检查点未正确合并，或者在不使用 VM 中的最新检查点的情况下运行升级。
- 创建检查点后，直接对原始虚拟硬盘（VHDX）文件进行更改，导致检查点链中出现错误。
- VM 与检查点结构不一致，导致链中的损坏或断裂。
- 损坏或缺少的 VM 配置文件进一步导致无法从检查点还原 VM。
决议
若要解决该问题，请执行以下步骤：
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备份 VM 文件：
- 在尝试任何恢复步骤之前，将所有检查点和 VHD 文件备份到安全位置。 此步骤将永久数据丢失的风险降到最低。
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检查检查点链：
- 运行以下 PowerShell 脚本来验证差异磁盘链：
Get-VHDChain -Path <path to vhd file></path>- 分析输出以识别链中的任何不一致或损坏。
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手动合并检查点：
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尝试使用 PowerShell 命令手动合并检查点。 例如：
Merge-VHD -Path <Path to AVHDX file> -DestinationPath <Path to merged VHDX file> -
在继续合并之前，通知客户潜在的风险，包括数据丢失。
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重新创建 VM：
- 如果合并检查点失败，请使用备份的文件重新创建 VM。 请确保将新 VM 配置为指向合并的 VHDX 文件。
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遵循适当的检查点管理做法： - 在执行 OS 升级之前始终合并检查点。 - 如果存在检查点，请避免直接更改原始 VHDX 文件。 - 定期维护和验证检查点以确保完整性。
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确认解决方案：
- 完成恢复步骤后，请向客户验证 VM 是否正常运行，并还原数据。
通过遵循这些步骤和建议，可以解决检查点还原问题，并防止将来出现类似问题。
数据收集
在联系Microsoft支持人员之前，可以收集有关你的问题的以下信息。
- Hyper-V VMMS 管理员日志。 可以在“事件查看器”中的“应用程序和服务日志”下收集这些日志> Microsoft > Windows > Hyper-V-VMMS。
- 运行 Get-VHDChain PowerShell 命令以检查 VHD 链的完整性的结果。
- 任何能为检查点问题提供见解的额外错误信息或日志。