本文介绍远程桌面客户端连接失败的各种症状。
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总结
本文总结了终端服务器客户端连接失败的各种原因。
详细信息
终端服务器客户端（远程桌面客户端）连接失败，例如“无法 RDP、”远程桌面断开连接“或”无法连接到远程桌面（终端服务器）“，是我们在产品支持中看到的常见问题。 本文总结了此类故障的各种原因。
以下是一些常见的症状：
- 可以同时连接到远程桌面会话或远程桌面服务会话的用户数受到限制。
- 可能存在端口分配冲突。
- 可能配置不正确身份验证和加密设置。
- 证书损坏。
根据服务器操作系统，这些文章中记录了所有步骤：
- Server 2003： 远程桌面断开连接或无法连接到运行 Windows Server 2003 的远程计算机或远程桌面服务器（终端服务器）
- Server 2008： 常规远程桌面连接故障排除
- Server 2008 R2： 排查 Windows Server 2008 R2 中的“远程桌面断开连接”错误
此外，以下 Microsoft TechNet 文章中记录了更多症状：
数据收集
如果需要Microsoft支持方面的帮助，建议按照使用 TSS 收集信息中的 步骤收集用户体验问题来收集信息。