本文提供了错误 721 的解决方案，该错误在尝试通过基于 Windows Server 的远程访问服务器建立 VPN 连接时发生。
适用于：Windows 10 - 所有版本原始 KB 数： 888201
现象
如果尝试使用点到点隧道协议（PPTP）客户端建立与企业网络的虚拟专用网络（VPN）连接，则与基于 Windows Server 的远程访问服务器的Microsoft连接可能无法成功。 可能会收到以下错误消息：
错误 721：远程计算机未响应。
注意
721 错误说明可能有所不同。
原因
如果网络防火墙不允许通用路由封装（GRE）协议流量，则可能会出现此问题。 GRE 是 IP 协议 47。 PPTP 将 GRE 用于隧道数据。
解决方法
若要解决此问题，请将网络防火墙配置为允许 GRE 协议 47。 此外，请确保网络防火墙允许端口 1723 上的 TCP 流量。 必须满足这两种条件才能使用 PPTP 建立 VPN 连接。
详细信息
有关在 Windows Server 2003 中安装和配置 VPN 服务器的详细信息，请单击以下文章编号以查看Microsoft知识库中的文章：
323441如何在 Windows Server 2003 中安装和配置虚拟专用网络服务器
有关 PPTP 协议的详细信息，请访问以下Microsoft网站： https://technet.microsoft.com/library/bb877963.aspx