症状
尝试手动安装 Windows 更新或尝试安装按需功能（FoD）包时，会收到类似于以下文本的消息：
Windows 无法完成请求的更改。无法完成更改。 请重新启动计算机，然后重试错误代码0x8024402C
原因
Microsoft错误查找工具（err.exe）提供以下错误代码定义0x8024402C：
"WU_E_PT_WINHTTP_NAME_NOT_RESOLVED"
# Same as ERROR_WINHTTP_NAME_NOT_RESOLVED - the proxy server
# or target server name cannot be resolved.
如果在直接连接到 Windows 更新服务的计算机上工作，则此错误代码指示此问题可能发生在本地网络或 Internet 连接中。 如果你在使用内网服务（例如 Windows Server 更新服务（WSUS））来管理更新的计算机上工作，此错误代码表示问题可能是由本地网络问题导致的。 在这种情况下，计算机无法连接到 WSUS 服务器。
重要
若要从 WSUS 获取 FoD 包，计算机必须运行 Windows 11 版本 22H2 或更高版本，或者 Windows Server 2025 或更高版本。 若要在无法直接访问 Windows 更新的计算机上运行的任何其他版本的 Windows 上安装 FoD 功能，必须使用网络存储库、本地媒体或网络装载的 ISO 映像。
决议
注释
如果要安装 OpenSSH 服务器功能或 OpenSSH 客户端功能，请参阅 “无法安装 OpenSSH 功能”。
若要解决此问题，请执行以下步骤：
-
验证计算机是否可以连接到本地网络。 例如，使用
ping或nslookup命令来确保计算机可以连接到网络上的其他设备，并且可以正确解析 DNS 地址。 如有必要，请检查 Windows 更新日志 以帮助识别问题的源。 -
如果计算机直接连接到 Windows 更新，请执行以下步骤：
- 验证计算机是否可以连接到 Internet。 如果计算机无法连接，请检查任何代理或防火墙配置，并确保 DNS 基础结构正常工作。
- 验证是否已正确配置 Windows 以访问 Windows 更新。 有关控制此类访问的设置的详细信息，请参阅管理 Windows 11 企业版的连接端点和“管理来自 Windows 10 和 Windows 11 操作系统组件到 Microsoft 服务的连接”章节中的“交付优化”部分。
-
如果计算机使用 Intranet 更新管理服务（如 WSUS），并且想要安装 FoD 功能而不是更新，请检查计算机的 Windows 或 Windows Server 版本。 例如，在 搜索 栏中输入 winver。 根据 Windows 版本，执行以下操作之一：
- Windows Server 2025 或更高版本，或 Windows 11 22H2 或更高版本：转到下一步。
- Windows Server 2022 或 Windows Server 2019、Windows 11 21H2 或更低版本，或 Windows 10：请参阅 有关使用 ISO 映像或 FoD 存储库安装 FoD 的信息以获取 说明。
-
如果计算机使用 Intranet 更新服务，并且想要手动安装更新，请验证计算机是否可以连接到 WSUS 服务器。 此步骤也适用于在受支持的 Windows 或 Windows Server 版本上手动安装 FoD 功能。 如果计算机无法连接，请检查任何代理或防火墙配置，并确保 DNS 基础结构正常工作。
-
确保没有设置阻止更新。 为此，请检查组策略或策略配置服务提供程序（CSP）设置。 有关影响 Windows 更新和 Intranet 更新管理服务的策略设置的详细信息，请参阅以下文章：
- 策略 CSP - ADMX_Servicing
- 策略 CSP - 更新
- “步骤 4：为自动更新配置组策略设置”中的 “指定 Intranet Microsoft更新服务位置 ”部分
- 结合使用 Windows 更新客户端策略和 WSUS
- 管理其他 Windows 更新设置
详细信息
Windows 更新日志
Windows 更新日志可能包含类似于以下摘录的条目。 可以使用此信息来帮助确定更新过程何时失败。
2010-01-05 18:52:06:747 808 aac Misc WARNING: WinHttp: SendRequestUsingProxy failed for <http://servername/selfupdate/wuident.cab>. error 0x8024402c
2010-01-05 18:52:06:747 808 aac Misc WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation MakeRequest failed. error 0x8024402c
2010-01-05 18:52:06:747 808 aac Misc WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation failed with 0x8024402c
2010-01-05 18:52:06:747 808 aac Misc WARNING: WinHttp: ShouldFileBeDownloaded failed with 0x8024402c
2010-01-05 18:52:06:747 808 aac Misc WARNING: DownloadFileInternal failed for http://servername/selfupdate/wuident.cab: error 0x8024402c
2010-01-05 18:52:06:747 808 aac Setup FATAL: IsUpdateRequired failed with error 0x8024402c
2010-01-05 18:52:06:747 808 aac Setup WARNING: SelfUpdate: Default Service: IsUpdateRequired failed: 0x8024402c
2010-01-05 18:52:06:747 808 aac Setup WARNING: SelfUpdate: Default Service: IsUpdateRequired failed, error = 0x8024402C
2010-01-05 18:52:06:747 808 aac Agent * WARNING: Skipping scan, self-update check returned 0x8024402C
2010-01-05 18:52:06:762 808 aac Agent * WARNING: Exit code = 0x8024402C
有关如何收集和查看 Windows 更新日志的详细信息，请参阅 Windows 更新日志文件。
有关使用 ISO 映像或 FoD 存储库安装 FoD 的信息
可能需要从存储库或您网络内部挂载的 ISO 映像中安装 FoD 包。 如果受影响的计算机无法直接连接到 Windows 更新，并且你使用的是以下任一 Windows 版本，则此条件适用：
- Windows Server 2022 或 Windows Server 2019
- Windows 11 21H2 或更低版本
- Windows 10操作系统
可以从下表中列出的任何位置下载 FoD ISO 包。
| 来源 | 详细信息或要求 |
|---|---|
| Microsoft 365 管理门户 | 必须有一个管理Microsoft 365 帐户。 此门户取代了批量许可服务中心（VLSC） |
| 原始设备制造商（OEM） | 通常，必须从 OEM 获得支持协议。 |
| Microsoft评估中心 | 此站点可能不包含旧版 Windows 的包。 |
| MSDN-Platforms | 必须具有 Visual Studio（以前为 MSDN）订阅。 |
| GitHub （PowerShell/openssh-portable 或 Win32-OpenSSH GitHub Releases）。 | 如果使用 GitHub 包，请按照相关存储库中提供的说明安装它们。请注意，如果使用 GitHub 手动安装 OpenSSH，则需负责配置和所有将来的更新。 有关详细信息，请参阅 OpenSSH for Windows 入门。 |
重要
- FoD ISO 包应与 Windows 版本匹配。 例如，如果要在运行 Windows 11 版本 21H2 的计算机上安装 OpenSSH 功能，请下载特定于 Windows 11 版本 21H2 的包。
- 将下载的文件存储在可从要安装这些功能的计算机访问的驱动器或网络共享上。
有关如何为语言包和其他 FoD 功能创建和使用存储库的详细信息，请参阅以下文章：
- 按需功能中的 FoD 存储库
- 在“语言概述”中生成自定义 FoD 和语言包存储库
- 按需功能中的按需媒体功能
有关 FoD 的更多常规信息，请参阅 按需可用的功能。