本文提供解决尝试启用 BitLocker 时发生的错误(指定的帐户不存在)。
适用于: Windows Server 2012 R2、Windows Server 2008 R2 Service Pack 1、Windows 7 Service Pack 1原始 KB 数: 2665635
现象
当新用户登录到计算机并尝试启用 BitLocker 时,会发生以下错误:
指定的帐户不存在。
原因
当 AD 无法识别当前用户帐户时,BitLocker 会收到标准错误代码 - ERROR_NO_SUCH_USER,该错误代码将转换为标准错误消息:指定的帐户不存在。
引发此错误消息的一个原因是,如果 BitLocker 向导无法将恢复密码备份到 Active Directory,因为该帐户未完全复制到所有域控制器,尤其是客户端连接到的域控制器。
解决方法
等待 AD 复制完成帐户,然后重试。