安装 Windows 更新后启动时0x80070003错误 - Windows Server

本文讨论如何修复 Windows 更新错误0x80070003。 出现此问题时，更新无法正确安装。 计算机重启后，安装会回滚。

症状

尝试安装 Windows 更新时，安装会失败，并收到以下错误消息：

某些更新文件缺失或出现问题。 稍后我们将尝试再次下载更新。 错误代码：（0x80070003）。

原因

此错误通常意味着驱动程序文件缺失或不可访问。

决议

重要

• 如果受影响的计算机是无法正确重启或无法使用 SSH 访问的 Windows 虚拟机（VM），请确保可以使用 Azure 串行控制台访问 VM。
• 在解决此问题之前，请备份操作系统的磁盘。 有关 VM 此过程的信息，请参阅 “关于 Azure 虚拟机还原”。

解决此问题的最可靠方法是在受影响的计算机上执行就地升级。

注释

有关如何升级 VM 的详细信息，请参阅以下文章之一：

• Azure 中运行 Windows Server 的 VM 的就地升级
• 在 Azure 中运行 Windows 的受支持 VM 就地升级（Windows 客户端）

如果在就地升级期间遇到错误0x80070003，请参阅 “0x80070003”错误，Windows 升级在“迁移过程驱动程序”期间失败。

如果问题仍然存在，请联系Microsoft支持部门。 在支持请求中，共享找不到的路径或文件。 有关如何标识此信息的信息，请参阅下一部分。

详细信息

若要标识 Windows 更新找不到的路径，请执行以下步骤：

1. 在受影响的计算机上，转到 %Windir%\logs\CBS 文件夹（%Windir% 表示计算机的系统驱动器上的 Windows 目录）。

2. 使用文本编辑器打开最新的CBS.log文件，并搜索“，错误”字符串。

3. 检查与错误共享相同时间戳的日志条目，并找到与错误相关的路径。

   例如，以下摘录显示了在安装 Ntprint.inf（Windows 打印机驱动程序）期间发生的问题：

   2017-12-06 15:30:46, Info    CBS         INSTALL index: 69, phase: 1, result 3, inf: ntprint4.inf
   2017-12-06 15:30:46, Info    CBS   Doqe: Recording result: 0x80070003, for Inf: ntprint4.inf
   2017-12-06 15:30:46, Info    CBS   DriverUpdateInstallUpdates failed [HRESULT = 0x80070003 - ERROR_PATH_NOT_FOUND]
   2017-12-06 15:30:46, Info    CBS   Doqe: Failed installing driver updates [HRESULT = 0x80070003 - ERROR_PATH_NOT_FOUND]
   2017-12-06 15:30:46, Info    CBS   Perf: Doqe: Install ended.
   2017-12-06 15:30:46, Info    CBS   Failed installing driver updates [HRESULT = 0x80070003 - ERROR_PATH_NOT_FOUND]
   2017-12-06 15:30:46, Error   CBS   Startup: Failed while processing non-critical driver operations queue. [HRESULT = 0x80070003 - ERROR_PATH_NOT_FOUND]
   2017-12-06 15:30:46, Info    CBS   Startup: Rolling back KTM, because drivers failed.
   2017-12-06 15:30:46, Info    CBS   Setting ExecuteState key to: CbsExecuteStateStageDrivers | CbsExecuteStateFlagRollback | CbsExecuteStateFlagDriversFailed
   2017-12-06 15:30:46, Info    CBS   SetProgressMessage: progressMessageStage: -1, ExecuteState: CbsExecuteStateStageDrivers | CbsExecuteStateFlagRollback | CbsExecuteStateFlagDriversFailed, SubStage: 0
   2017-12-06 15:30:46, Info    CBS   Progress: UI message updated. Operation type: Update. Stage: 1 out of 1. Rollback.
   2017-12-06 15:30:46, Info    CBS   Setting original failure status: 0x80070003, last forward execute state: CbsExecuteStatePrimitives
   2017-12-06 15:30:46, Info    CBS   SetProgressMessage: progressMessageStage: -1, ExecuteState: CbsExecuteStateStageDrivers | CbsExecuteStateFlagRollback | CbsExecuteStateFlagDriversFailed, SubStage: 1