本文修复了在自动修复失败后无法刷新或重置电脑的问题。
适用于： Windows 8原始 KB 数： 2823223
现象
假设出现了下面这种情景：
- 已在电脑上安装 Windows 8 或Windows 8 专业版。
- 你的电脑无法启动到 Windows，并启动自动修复以尝试修复 Windows。
- 自动修复无法修复电脑，选择“ 高级”选项。
- 选择“故障排除**”后，选择“刷新电脑”或“重置电脑**”。
在此方案中，恢复可能会失败，并返回到主 WinRE 屏幕。
原因
如果系统或软件注册表配置单元损坏或损坏，则可能会出现此问题。
解决方法
若要尝试解决此问题，请执行以下步骤。
注意
只有在尝试使用**“刷新电脑”或“在 Windows RE 中重置电脑**”选项时，才应使用这些步骤，因为你的系统处于不可启动状态。
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自动修复无法修复电脑后，选择“高级”选项**，然后选择“故障排除**”。
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选择 “高级”选项 ，然后选择“命令提示符”。
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如果出现提示，请输入用户名的密码。
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在命令提示符处，键入以下命令转到 \windows\system32\config 文件夹：
cd %windir%\system32\config -
使用以下命令将 System 和 Software 注册表配置单元重命名为 System.001 和 Software.001：
ren system system.001 ren software software.001注意
重命名软件配置单元将不允许使用“刷新电脑”选项。 如果要使用“刷新电脑”选项，请仅重命名系统配置单元。 如果软件配置单元也已损坏，则可能无法使用“刷新电脑”选项。
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键入 退出 而不带引号退出命令提示符，并将电脑重新启动回自动修复屏幕。
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选择 “高级选项 ”，然后选择 “故障排除”后，选择“ 刷新电脑 ”或 “重置电脑”。
详细信息
使用“重置电脑”选项将删除硬盘驱动器上的所有文件，并将电脑重置回电脑上 OEM 预安装的 Windows 8 版本。 购买后安装在电脑上的所有新应用程序都需要重新安装。