启动 VM 时0x8000FFFF错误 - Windows Server

本文提供了一种解决方案，用于修复在基于 Windows Server 2012 R2 的 Hyper-V 服务器上启动虚拟机（VM）时发生的0x8000FFFF错误。

原始 KB 数： 2960802

现象

假设出现了下面这种情景：

• 你拥有基于 Windows Server 2012 的 Hyper-V 服务器。
• 已在 VM 上启用 RemoteFX 3D 适配器（vGPU）。
• 将 VM 置于保存状态，然后将主机服务器升级到 Windows Server 2012 R2。
• 升级后启动已保存的 vGPU VM。
• 连接到 vGPU VM，然后重启 VM。

在此方案中，vGPU VM 无法启动。 收到以下错误消息：

“<hostname>”Microsoft视频监视器（实例 ID BA8735EF-E3A9-4F1B-BADD-DBF3A5909915）：无法还原并出现错误“灾难性故障”（0x8000FFFF）。 （虚拟机 ID 65DDF80E-B83D-4967-84A6-96BB935D66CF）

解决方法

若要解决此问题，请执行以下步骤：

1. 使用提升的权限启动命令提示符，然后运行以下命令：

   Net stop vmms
   

   如果出现提示，请输入“是”以停止远程桌面虚拟化主机代理服务。

2. 打开 VM 的配置 XML。 通常，该文件位于 VM 的虚拟机文件夹下。

3. 查找值为 512 的 VDEVVersion 标记。 将此值减少到 256，然后保存 XML 文件。

4. 使用提升的权限启动命令提示符，然后运行以下命令：

   Net start vmhostagent
   

5. 尝试再次启动 VM。

Status

Microsoft已确认这是“适用于”部分中列出的Microsoft产品中的问题。