本文提供了帮助来解决以下问题：通过设备管理器卸载驱动程序不会删除与该驱动程序关联的文件或应用程序。
适用于：Windows 10 - 所有版本原始 KB 数： 2278714
现象
假设出现了下面这种情景：
- 你已通过第三方安装在系统上安装了第三方驱动程序。
- 驱动程序安装程序还会安装第三方应用程序或应用程序。
- 尝试通过设备管理器卸载驱动程序。
在此方案中，不会删除驱动程序文件以及第三方应用程序。 每次重新启动计算机或强制重新枚举即插即用设备的任何其他操作时，都会尝试安装驱动程序。
原因
Microsoft已确认此行为是设计造成的。
解决方法
如果已通过第三方安装安装了第三方驱动程序，建议使用“添加和删除程序”卸载第三方驱动程序包。
数据收集
如果需要 Microsoft 支持方面的帮助，建议按照使用 TSS 针对与部署相关的问题收集信息中所述的步骤收集信息。