本文介绍如何修复错误“停止错误代码 0x0000007F (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP)”。
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症状
运行 Symantec AntiVirus Corporate Edition 8.0 和 NSI Software 的 Double-Take 时，可能会遇到以下一种或两种症状：
- 您会收到以下“停止”错误消息：
停止0x0000007F （0x00000008， 0x00000000， 0x00000000， 0x00000000） （UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP）
- 计算机意外重启。
原因
当计算机没有足够的内核空间来处理内核模式驱动程序时，可能会出现此问题。 本文“症状”部分中提到的程序会安装内核模式驱动程序，并使用向内核堆栈注册的筛选驱动程序。
当 Symantec 反病毒或诺顿反病毒文件系统实时保护检查病毒的文件时，它会从文件系统请求文件访问。 这些文件输入/输出（I/O）请求可以添加到计算机使用的内核空间。
解决方案
若要解决此问题，请将 KStackMinFree 值添加到注册表。 KStackMinFree 值指定了必须可用的最小内核空间，以便赛门铁克防病毒或诺顿防病毒的文件系统实时保护功能能够从文件系统请求文件 I/O 操作。
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详细信息
有关“停止 x0000007F”错误消息的详细信息，请单击以下文章编号以查看Microsoft 知识库中的文章：
137539 STOP 0x0000007F 错误的一般原因
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