本文提供了一种解决方法，用于防止你在将脱机文件功能与 Windows 信息保护一起使用时脱机打开文件。
适用于：Windows 10 - 所有版本原始 KB 数： 3187045
现象
假设出现了下面这种情景：
- 已安装 Windows 10。
- 特殊文件夹（例如，文档或收藏夹）重定向到文件共享。
- 重定向文件夹中的用户数据通过脱机文件功能在本地缓存。
- 系统上启用了 Windows 信息保护（也称为企业数据保护）。
- 你正在使用由 Windows 信息保护管理的应用程序。
如果尝试在此方案中脱机工作时尝试打开文件，则尝试会失败。 在这种情况下显示的错误消息因应用程序而异。 Word 和 Excel 失败并出现以下错误：
很抱歉，无法打开“\severname\fileshare\filename”
原因
出现此问题的原因是脱机文件功能不支持 Windows 信息保护。
解决方法
若要解决此问题，请使用以下某种方法：
- 使用不受 Windows 信息保护管理的应用程序打开该文件。
- 联机工作时打开该文件（已连接到公司网络）。
详细信息
没有计划更新脱机文件以支持 Windows 信息保护。 建议迁移到新式文件同步解决方案，例如 工作文件夹 或 OneDrive for Business。
有关如何从脱机文件迁移到工作文件夹的信息，请参阅以下 TechNet 站点：