安装更新与部署

使用 WSUS 在同一网站上安装 Symantec Endpoint Protection 时,WSUS 客户端无法安装更新 - Windows Server

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本文提供了一个解决方案,用于解决在同一网站上安装 Symantec Endpoint Protection 时 Windows Server Update Services (WSUS) 客户端无法安装更新的问题。 原始 KB 数: 968248 症状 WSUS 客户端不会从 WSUS 安装已批准的更新。 Symantec Endpoint Protection Manager 能够将当前定义下载到客户端。 WSUS 客户端计算机已正确配置为连接到 WSU

本文提供了一个解决方案,用于解决在同一网站上安装 Symantec Endpoint Protection 时 Windows Server Update Services (WSUS) 客户端无法安装更新的问题。

原始 KB 数: 968248

症状

WSUS 客户端不会从 WSUS 安装已批准的更新。

Symantec Endpoint Protection Manager 能够将当前定义下载到客户端。

WSUS 客户端计算机已正确配置为连接到 WSUS,并显示在 WSUS 管理控制台上。 WSUS 服务器在所有其他方面都正常运行。

原因

WSUS 和 Symantec Endpoint Protection Manager 都利用名为“Content”的虚拟目录。如果使用端口 80 将 WSUS 和 Symantec 都安装到同一默认网站上,则只有最后一个安装的 WSUS 和 Symantec 能够向客户端提供更新。

选择以下方法之一来解决此问题。

解决方法 1:使用 Wsusutil 实用工具将 WSUS 内容目录移动到新位置

若要移动 WSUS 内容目录,请执行以下步骤:

  1. 使用作为本地管理员组成员的帐户登录到 WSUS 服务器。

  2. 为 NTFS 分区上的 WSUS 内容目录创建新的目标文件夹。 新目标文件夹必须具有在原始文件夹上设置的相同权限。

  3. 单击“开始**”**,右键单击命令提示符,然后单击“以管理员身份运行”。

  4. 导航到包含Wsusutil.exe实用工具的目录:

    cd WSUSInstallDir\Tools

  5. 输入以下命令:

    wsusutil movecontent contentpath logfile -skipcopy
    

    注意

    contentpath 占位符是内容文件(路径必须存在)的新根目录,日志文件是要创建的日志文件的路径和文件名。

  6. 按 Enter。 Wsusutil 执行以下操作:

    1. 更新 WSUS 数据库以引用更新文件的新位置。
    2. 确保同步内容和元数据。
    3. 保留旧内容目录。 它保持不变,并且不会由实用工具删除。
    4. -skipcopy使用参数可确保现有内容目录中的文件不会复制到新的 WSUS 目标文件夹中。
  7. Symantec Endpoint Protection Manager 现在可以使用默认内容目录。

    注意

    可能需要修复或重新安装 Symantec Endpoint Protection Manager。

解决方法 2:使用 Wsusutil 实用工具将 WSUS 移动到端口 8530

此选项将导致 IIS 使用备用端口,但所有文件将保留到位,并且仍将使用。 可能需要为新端口重新配置 WSUS 客户端的组策略设置。

若要将 WSUS 移动到端口 8530,请执行以下步骤:

  1. 使用作为本地管理员组成员的帐户登录到 WSUS 服务器。

  2. 在 WSUS 服务器上,单击“开始”,右键单击命令提示符,然后单击“以管理员身份运行”。

  3. 导航到包含Wsusutil.exe实用工具的目录:

    cd WSUSInstallDir\Tools

  4. 输入以下命令:

    wsusutil usecustomwebsite true
    
  5. 按 Enter。 WSUS 现在将在端口 8530 上运行。

  6. 如果适用,请为端口 8530 重新配置 WSUS 客户端的组策略设置。

  7. Symantec Endpoint Protection Manager 现在可以使用默认内容目录和端口 80。

    注意

    可能需要修复或重新安装 Symantec Endpoint Protection Manager。

解决方法 3:将 Symantec Endpoint Protection Manager 移动到备用端口

有关详细信息,请参阅 Symantec 文档,了解支持的备用端口号和过程。

数据收集

如果需要 Microsoft 支持方面的帮助,建议按照使用 TSS 针对与部署相关的问题收集信息中所述的步骤收集信息。

资料来源与适用范围

资料来源
微软官方中文故障文档
适用范围
按正文的 Windows / Windows Server 适用版本;保留原文兼容性要求
内容语言
中文;命令、路径和错误标识保留技术原文
本地收录日期
2026-10-26
授权说明
CC BY 4.0

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