本文提供了一个解决方案，指出在远程服务器上通过打印管理控制台（PMC）查看打印机时打印机列表将为空的问题。
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现象
通过打印管理控制台（PMC）查看远程服务器上的打印机时，打印机列表将为空，但驱动程序和/或端口列表可能会正确显示。
从打印服务器 Ping 客户端 FQDN （例如）， client.subdomain.domain.com会导致名称解析错误。
原因
客户端系统（运行 PMC 的系统）没有 DNS A 记录 （正向查找），或者记录不正确。
解决方法
为运行 PMC 的系统添加 DNS A 记录 ，或更正现有记录。
详细信息
网络跟踪中可能会看到以下内容 request / response 。 这可能是网络跟踪中的原因可能是，如果以前尝试了名称解析，则响应将缓存在服务器上。 若要清除缓存，请使用 ipconfig /flushdns 并捕获跟踪。
RpcRemoteFindFirstPrinterChangeNotificationEx Request， Local Machine = ， Printer Local =
\\servername.company.comnnnnnnRpcRemoteFindFirstPrinterChangeNotificationEx Response， Status = RPC_S_SERVER_UNAVAILABLE
在打印服务器的网络跟踪中，你可能会看到启动的 DNS 查询，然后收到响应：
DNS：QueryId = 0xB19B，QUERY （标准查询），类 Internet 上主机加载项类型的查询
servername.company.comDNS：QueryId = 0xB19B，QUERY （标准查询），响应 - 名称错误
注意
客户端名称的短名称解析可能通过 DNS 后缀搜索列表（如果 DNS 记录位于错误域中）或 WINS 运行。 尝试在打印服务器上查找客户端的完全限定域名。 在内部，后台处理程序使用 FQDN 调用回客户端，因此，如果 FQDN 无法解析，回调将失败。